Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; tuttavia, data la natura deperibile dei nostri prodotti gastronomici, accettiamo resi solo per articoli non conformi o danneggiati entro 14 giorni dalla ricezione.
Segnalazione del Problema
Contatta il nostro servizio clienti inviando un'email a [email protected] includendo il numero d'ordine e una foto dei prodotti danneggiati o errati.
Verifica di Idoneità
Il nostro team valuterà la segnalazione entro 48 ore lavorative per confermare se il prodotto rispetta i criteri di reso per merce deperibile o non conforme.
Preparazione del Pacco
Se il reso viene approvato, imballa accuratamente i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che siano sigillati e protetti per il trasporto.
Emissione del Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il pacco presso la nostra sede, procederemo al rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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